Paul van Ladesteijn Advies AND Change Management

About Paul van Ladesteijn Advies AND Change Management

Customer Excellence. Klanten over alle kanalen een excellente service bieden. Gastvrij, direct het goede antwoord en een beleving die bij het merk of organisatie past. Voor veel organisatie is dit nog een uitdaging. Ik help graag om deze uitdaging te verwezenlijken. Ik help organisaties met klantcontact in de operationele bedrijfsvoering en in verbeteringstrajecten ten aanzien van efficiency, kwaliteit en effectiviteit van de klantprocessen. Daarbij maak ik gebruik van modellen als ISO 18295, COPC, ECCS en Service Excellence.

Keywords

• Contact Centers
• Customer Excellence
• Dienstverlening
• Interim Management
• Management Consulting

Address

• Headquarters

  Den DolderUtrecht, Netherlands

Team by function

Based on 1 public job profiles as of 5 September 2026.

• Consulting / Advisory1