willemtanja.com

Over willemtanja.com

Ontwikkeling Scan ISO20000. Deze scan is door ons uitgevoerd bij enkele bedrijven - MKB. Verantwoordelijk voor de verhuizing van servers voor een klant die gebruik maakt van managed services. Verantwoordelijk voor de opzet en realisatie -en tegelijk manager- van de Business Line 'Consultancy & Services' en later voor de opzet en realisatie van de Business Line 'Project- en thema Management' en het inrichten van ITIL processen. Van 2004 tot 2008 Manager ICT -FSW, UCU, JBI, IVLOS, GGL en Bestuursgebouw- a.i. en lid Project Review Team van de centrale ICT organisatie van de universiteit -ICT Service Centre-. Hierbij is ook het beheer op basis van ITIL opgezet. Implementeren van de aanbevelingen uit rapport -hieronder-: w.o. implementatie van zeven ITIL beheerprocessen (IM, PM, CM, C&AM, SLM, SecM, CP; tool door hen zelf ontwikkeld). Concipiëren van een rapport, op basis van interviews, met daarin aanbevelingen voor de (personele) inrichting van ICT. Dit met als doel dat Hivos op ICT-gebied gestructureerd (procesmatig) wordt ondersteund in zowel beleidsmatig- als in operationeel opzicht. Projectleider implementatie van zes beheerprocessen (IM, PM, CM, C&AM, RM, SecM; tool TOPdesk) voor het Directoraat-Generaal Rijkswaterstaat, Directie Noord-Brabant. Onderzoek naar de doelmatigheid van de afdeling IT (onderdeel van de afdeling Infrastructurele Dienst Centrumgebied; facilitaire zaken) van de Faculteit Sociale Wetenschappen. De opdracht was om na te gaan of de afdeling IT met de (huidige) bezetting, nu en in de komende tijd zou kunnen voldoen aan de afspraken met de klant (gebruikers) ten aanzien van het IT service niveau (op basis van een SLA). In opdracht van 'Quodest' projectleider implemetatie van het ITIL proces Configuration & Asset Management (tool Assyst) voor de gefuseerde bedrijven Mega-Limburg/PNEM en EDON. Vanaf 2000 en o.a.

Trefwoorden

• Coaching
• Management

Adres

• Hoofdkantoor

  AmsterdamNoord-Holland, Nederland