Wakker Klantbeleving

About Wakker Klantbeleving

Het bedrijf fungeert als derde partij om de tevredenheid en de beleving van klanten te bewaken namens opdrachtgevers. De dienstverlening richt zich op de bouwsector, specifiek bij projecten en onderhoudscontracten in de utiliteitsbouw. Opdrachtgevers bestaan uit aannemers en installateurs in de bouw. Processen worden gestart met een inventarisatiefase waarin informatie over de betreffende klant wordt verzameld. De monitoring vindt plaats door op afgesproken momenten gesprekken te voeren met de klanten van de opdrachtgevers. Naast periodieke dienstverlening biedt het bedrijf de mogelijkheid tot real-time telefonische reflectie.

This description was written by AI.