Stichting Nationale CQ-test

About Stichting Nationale CQ-test

Persoonlijk contact is in deze digitale wereld van onschatbare waarde. Het aantal contactmomenten dat klanten hebben met organisaties is telefonisch al jaren meer dan 1 miljard. En door de komst van andere kanalen als chat en direct messages neemt het aantal online contacten enorm toe. Het werken in klantcontact is veelzijdig en ook complex. Het is een echt vak waar mensen trots op kunnen zijn. Daarom zet de Stichting Nationale CQ-test deze medewerkers graag in het zonnetje!

Dat doen we door een groots evenement speciaal voor klantadviseurs te organiseren, met entertainment en met een wedstrijd met inhoud. Tijdens de wedstrijd stellen we vragen aan de hand van praktijkvoorbeelden over o.a. de kwaliteit van gesprekken, kennis van de branche en wet- en regelgeving. Vorig jaar won Mitchel Heemskerk van ICS de prijs als klantadviseur met het hoogste Contact Quotiënt, T-mobile won de prijs voor het beste team.

Geef je mensen een mooie dag cadeau en doe mee aan de CQ-test op 16 maart 2019! Schrijf je in: https://www.cqtest.nl/

Keywords

• Customer
• Customercoëfficiënt
• Event

Address

• Headquarters

  Driebergseweg 17ZeistUtrecht, Netherlands