Klantenservice Federatie

About Klantenservice Federatie

De organisatie vertegenwoordigt de volledige klantcontactketen, inclusief inhouse klantcontactcenters, facilitaire klantcontactcenters, toeleveranciers en zelfstandigen. De federatie lobbyt voor wet- en regelgeving die de belangen van de sector en het vak behartigt. Samen met haar leden zet de organisatie zich in voor een verbeterde positie en een goed imago van klantcontact binnen organisaties en de maatschappij. Het KSF-netwerk stimuleert kennisdeling en doet mee aan onderzoek op het gebied van klantcontact. De federatie beheert de ISO 18295 standaard voor klantcontactcenters in Nederland en houdt toezicht op het KSF Branchecertificaat voor medewerkers.

This description was written by AI.

Keywords

• Belangenbehartiging Van De Inhouse En Facilitaire Contactcenters
• Klantcontact
• Professionalisering Van Klantinteractie
• Zelfregulering Voor Contactcenters

Team by function

Based on 27 public job profiles as of 19 September 2026.

• Executive / C-Suite11
• Public Sector / Government5
• Consulting / Advisory3
• Customer Success / Support2
• Marketing2
• HR / People / Recruiting1
• Other / Unclassifiable1
• Procurement / Supply Chain1
• Sales1