GuestSupport

About GuestSupport

GuestSupport doet onderzoeken voor bedrijven die de mening van hun consumenten willen kennen. Het gaat onder andere om bedrijven uit volgende sectoren: retail, horeca, overheid, (para)medische sector, bank en verzekeringen, etc die de mening van hun consumenten willen kennen. Klanttevredenheid is het product van alle deelervaringen met uw organisatie. Eén misser heeft gevolgen voor de hele klantbeleving. We stellen de customer journey en de contactmomenten vast, meten de prestaties bij deze touchpoints en sporen knelpunten op. Zo kunt u doeltreffend verbeteringen doorvoeren en uw rendement verhogen.

Keywords

• Klantbeleving
• Mysterycall
• Mysteryemail
• Mysteryshopping
• Mysteryvisits
• Verbetertrajecten