WMO proces

Over WMO proces

WMO-aanvragen

Uitdaging: Elke maand worden veel WMO-aanvragen verwerkt in een woningcorporatie. Na uitvoering van het WMO-verzoek ontvangt de woningcorporatie een gedeeltelijke vergoeding van de gemaakte kosten terug van de gemeente waar zij zijn gevestigd. Hiervoor moet een factuur per e-mail naar de gemeente worden gestuurd met alle benodigde informatie als bijlage. Er zijn veel facturen die elke maand moeten worden verzonden.

Oude methode: Een medewerker verrijkt de informatie van de WMO-aanvragen van de uitvoerende partijen met informatie uit de CRM-software. Vervolgens worden de facturen met alle benodigde documentatie naar de gemeente gestuurd.

RPA pro robotachtige oplossing: Onze RPA-ontwikkelaars hebben een stroom geprogrammeerd waarin eerst alle WMO-aanvragen worden gelezen, die moeten worden verwerkt. Vervolgens zoekt de robot alle benodigde informatie in de CRM-software en verrijkt deze met alle informatie van de uitvoerende partijen. Alle noodzakelijke controles worden uitgevoerd en de facturen worden naar de gemeente gemaild. Een logboek wordt door de robot aangemaakt die de status van de verwerking van elk WMO-verzoek duidelijk maakt.

Adres

• Hoofdkantoor

  Cyprus 572721 ZoetermeerZuid-Holland, Nederland