ViaData Fieldservice

Over ViaData Fieldservice

Als serviceorganisatie wil je je volledig kunnen concentreren op je klant. Want “customer engagement” is tegenwoordig dé stap naar onderscheidend vermogen, klanttevredenheid en dus ook loyaliteit. Slim en efficiënt werken is absoluut een voorwaarde om van betekenis te blijven. Alleen is tegenwoordig sec het automatiseren van je buitendienst hiervoor niet meer voldoende. De markt vraagt om meer. Klanten verwachten een hoge servicegraad. Dat betekent naast gemak, de allerbeste service en het liefst alles direct. Hiervoor is een zo optimaal mogelijke integratie met meerdere applicaties waar de serviceorganisatie mee werkt noodzakelijk. Alleen zo kun je het totale werkproces van de buitendienst en de daarmee gemoeide kosten beheersbaar houden.

Microsoft Dynamics 365 opent deuren Wij bieden serviceorganisaties volledig integreerbare oplossingen voor het soms ingewikkelde werkproces van de buitendienst. Al onze oplossingen zijn gebaseerd op het toekomstbestendige Microsoft-platform Dynamics 365.

100% fit met de servicebranche We werken al 20 jaar nauw samen met woningcorporaties en servicebedrijven. En dus weten wij precies wat belangrijk is in het werkproces en alle afstemming hierin.

Specifiek voor woningcorporaties: Connect-It 365 Ons nieuwste softwaresysteem Connect-It 365 is een future-proof oplossing (100% SaaS) voor het managen van alle service- en onderhoud gerelateerde taken bij woningcorporaties. Hier komen techniek, jarenlange ervaring en branchekennis optimaal samen.

Flexibel platform Door de enorme flexibiliteit van het (100% SaaS-)platform kunnen we het systeem met bijschaven, bijbouwen en inrichten perfect laten matchen met de wensen van iedere afzonderlijke klant. Dat zien wij vooral terug in de bouwservice- en installatiemarkt of bij facilitaire organisaties.

Meer weten? Neem gerust contact via onze website op voor een vrijblijvende demo of afspraak.

Adres

• Hoofdkantoor

  Businesspark Friesland-West 458447SL HeerenveenFriesland, Nederland