Uitgeverij CCM

Over Uitgeverij CCM

CCM, Customer Contact Magazine is al 15 jaar het meest toonaangevende vaktijdschrift op het gebied van klantcontact en contactcentermanagement in Nederland. Hoofdonderwerp is het communiceren met de klant (klantbehoud, loyalty campagnes, up/cross sell, service differentiatie, het organiseren van klantendagen, social media, balie en klantcontact etc.). Iedere uitgave bevat veel praktijkvoorbeelden, interviews en nieuws. CCM is gericht op contactcenter managers, marketing managers, klantenservice managers in Vlaanderen en Nederland, vooral bij bedrijven en instellingen die grootschalig consumenten contact hebben. De website www.ccmonline.nl bevat dagelijks nieuws, informatie over evenementen, achtergronden bij de artikelen in CCM, branche informatie en een uitgebreid artikelenarchief. Uitgeverij CCM is ook organisator van diverse congressen en evenementen, zoals het Nationaal Call Center Congres en Contact Center Live Sloepenrally.

Trefwoorden

• Evenementenorganisatie
• Groot Bereik In Klantcontactbranche
• Nichemarketing.
• Objectief

Adres

• Hoofdkantoor

  3991CLNederland