PUURColette

Over PUURColette

Pro sales & customer friendship coaching: klanten en resultaten zijn oprecht leuk! Ik geloof dat een organisatie eigenlijk maar één doel heeft, namelijk haar klanten zo bedienen dat zij tevreden zijn en zich voor langere termijn willen verbinden aan een organisatie. Een gezonde onderneming is dus continu bezig met haar klanten. Kiezen klanten met hun hoofd of met hun hart? Bijna altijd met beide. PUURColette richt zich op twee kerngebieden: @ Pro-sales & customer friendship coaching van ondernemers, sales medewerkers, teams en management. @ Ad interim opdrachten gericht op Sales, Commercial Management, Customer Service en Learning & Development. Voor beide kerngebieden hanteer ik het vertrekpunt dat je alleen oprecht klantcontact kan maken als je jezelf zo authentiek en natuurlijk mogelijk gedraagt. Je bent jezelf en je gedrag bestaat niet uit trucjes. Dit bereik je het beste door je persoonlijke kracht optimaal te combineren met je professionele kracht. Hierdoor bereik je de beste resultaten. Klanten vertellen mij dat ik een specialist ben in: @ klantgericht denken en handelen; @ écht klantcontact creëren op zoveel mogelijk momenten in de customer journey; @ persoonlijke groei koppelen aan resultaatverbetering; @ het ter discussie stellen van aannames door het stellen van open vragen; @ en onbewuste patronen in kaart brengen en deze doorbreken. Mijn werkervaring ligt met name in de zakelijke dienstverlening bij corporates en non-profit organisaties en het MKB. PUURColette: @ is krachtig en veelzijdig zijn in het oplossen van klantgerichte vraagstukken, @ heeft zelfstartend vermogen, @ is praktisch en resultaatgericht, @ stelt mens en resultaat centraal, @ is een assertieve luisteraar, @ en is sterk analytisch. Mijn motto is: “Inzicht zonder handeling brengt geen verandering.”

Adres

• Hoofdkantoor

  LeimuidenZuid-Holland, Nederland