Klantenservice Federatie

Over Klantenservice Federatie

De organisatie vertegenwoordigt de volledige klantcontactketen, inclusief inhouse klantcontactcenters, facilitaire klantcontactcenters, toeleveranciers en zelfstandigen. De federatie lobbyt voor wet- en regelgeving die de belangen van de sector en het vak behartigt. Samen met haar leden zet de organisatie zich in voor een verbeterde positie en een goed imago van klantcontact binnen organisaties en de maatschappij. Het KSF-netwerk stimuleert kennisdeling en doet mee aan onderzoek op het gebied van klantcontact. De federatie beheert de ISO 18295 standaard voor klantcontactcenters in Nederland en houdt toezicht op het KSF Branchecertificaat voor medewerkers.

Deze omschrijving is door AI geschreven.

Trefwoorden

• Belangenbehartiging Van De Inhouse En Facilitaire Contactcenters
• Klantcontact
• Professionalisering Van Klantinteractie
• Zelfregulering Voor Contactcenters

Team per functiegebied

Gebaseerd op 27 openbare functieprofielen, stand van 19 september 2026.

• Executive / C-Suite11
• Public Sector / Government5
• Consulting / Advisory3
• Customer Success / Support2
• Marketing2
• HR / People / Recruiting1
• Other / Unclassifiable1
• Procurement / Supply Chain1
• Sales1