Bedrijfsprofiel · Overig

Klant Contact Diensten

Medewerkers: 501–1.000
Opgericht: 2001
Provincie: Zuid-Holland
Land: Nederland

Over Klant Contact Diensten

Al bijna 25 jaar ondersteunen wij organisaties bij het verzorgen van klantcontact.

We zijn gestart in de verzekeringsbranche en kennen die wereld van binnenuit. Die kennis zie je terug in hoe we werken: flexibel, kostenbewust en met oog voor wat er echt nodig is. Inmiddels zetten we deze ervaring ook breder in voor organisaties buiten deze sector. Of het nu gaat om het opvangen van piekdrukte, het bewaken van kwaliteit of veranderingen in de organisatie: wij denken met je mee en vinden er een oplossing voor.

Onze teams verzorgen voornamelijk inbound klantcontact, maar kunnen ook outbound werkzaamheden oppakken wanneer dat nodig is. We hebben kennis van relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wft, en zijn gewend om te werken met complexe systemen en processen.

Daarnaast ontzorgen we onze opdrachtgevers door het hele proces zelf te organiseren, van recruitment en planning tot training en ontwikkeling. Onze kennis op het gebied van L&D kunnen we ook inzetten voor opdrachtgevers, door bijvoorbeeld inwerk- en opleidingstrajecten voor hun medewerkers op te zetten

We werken vanuit drie kernwaarden, en dat zie je binnen onze organisatie overal terug: verbinden, dynamisch en met plezier.