Kaizo

Over Kaizo

Het bedrijf biedt een AI-platform voor kwaliteitsborging dat gesprekken automatisch beoordeelt en data omzet in besluitvorming voor klantenserviceteams. Het platform is ontworpen om grote teams te ondersteunen door middel van automatische kwaliteitscontrole en coaching voor medewerkers. Met de AutoPilot-functie wordt een volledige dekking van zoekopdrachten geboden om prestatiekloof te identificeren en risico's te verminderen. De technologie biedt directe, door AI ondersteunde feedback op prestaties om de oorzaken van problemen in realtime te achterhalen. Het platform streeft ernaar om escalaties en klantverloop te verminderen door inzicht te bieden in zowel de algemene trends als de details van de klantervaring. Het bedrijf is SOC 2 en ISO 27001 gecertificeerd en voldoet aan de AVG-wetgeving.

Deze omschrijving is door AI geschreven.

Trefwoorden

• Ai
• Analytics
• Customer Satisfaction
• Customer Service
• Customer Support
• Data Science
• Gamification
• Nlp
• Performance Management
• Staff Retention
• User Experience
• Zendesk
• Zendesk App

Team per functiegebied

Gebaseerd op 19 openbare functieprofielen, stand van 19 september 2026.

• Other / Unclassifiable10
• Engineering / Software Development4
• Consulting / Advisory2
• Data / Analytics / Science1
• Founder / Owner1
• Sales1