HS Brands Europe

Over HS Brands Europe

Het bedrijf richt zich op het verbeteren van de ervaring van klanten of gasten door middel van diverse diensten. De dienstverlening omvat mystery shopping, waaronder het beoordelen van contactmomenten via telefoontjes en e-mails. Daarnaast biedt het bedrijf realtime feedback over producten of diensten en voert het audits uit om te controleren of merkwaarden worden nageleefd. Andere specialismen zijn het verzamelen van informatie over klanttevredenheid, het beheren van de reputatie via online reviews en het in kaart brengen van de klantreis. Het bedrijf biedt ook diensten op het gebied van verliespreventie en het onderzoeken van de tevredenheid van werknemers. Sinds meer dan twintig jaar helpt de organisatie organisaties te begrijpen wat er daadwerkelijk gebeurt op klantcontactpunten.

Deze omschrijving is door AI geschreven.

Trefwoorden

• Customer Experience
• Customer Journey
• Feedback
• Interviews
• Klantbeleving
• Klantbeleving Onderzoek
• Klanttevredenheid
• Kwalitatief Onderzoek Door Middel Van De Mystery Shopping Methodiek
• Medewerkertevredenheid
• Mystery Guest Onderzoek
• Service Concepten

Team per functiegebied

Gebaseerd op 24 openbare functieprofielen, stand van 19 september 2026.

• Operations11
• Sales8
• Customer Success / Support2
• Executive / C-Suite1
• Finance / Accounting1
• Marketing1