GEERTJE - Maatschappelijke Marketing AND Communicatie

Over GEERTJE - Maatschappelijke Marketing AND Communicatie

Mensen die niet reageren op belangrijke brieven. Formulieren die verkeerd worden ingevuld. Telefoontjes over informatie waarvan jij denkt ‘maar dat staat toch op de website?!’. Regelingen die niet worden aangevraagd, terwijl mensen er wel recht op hebben. Mensen die jouw organisatie niet om hulp durven vragen, terwijl dat wél zou helpen…

Herkenbaar?

Dat kan kloppen, want dit gebeurt heel vaak. En dat is niet zo gek.

Als organisatie communiceer je vaak (goedbedoeld) vanuit je eigen processen, regelgeving, afdelingen en interne logica. Maar jouw ontvangers? Die leven in de echte wereld. De wereld van dagelijkse beslommeringen, stress, tijdgebrek, belangrijke levensgebeurtenissen of kopzorgen. En dat zijn vaak twee verschillende werelden.

Echt helemaal níemand wordt blij van onduidelijke communicatie. Een brief die je niet begrijpt, een wollige website of een aanvraagproces waar je in vastloopt, roept weerstand op. Bij mij, bij jou en al helemáál bij jouw ontvanger, vooral wanneer die zich toch al in een lastige situatie bevindt.

De oplossing Als expert in klantcommunicatie, gedragspsychologie én (begrijpelijke) teksten help ik organisaties van A tot Z met hun communicatievraagstukken. Ik begrijp waarom mensen doen wat ze doen. En ik weet hoe je communicatie maakt die écht aankomt.

Wat ik doe: • Communicatie- en contentstrategie voor (soms moeilijk te bereiken) doelgroepen • Klantreizen en gedragscampagnes die mensen in beweging brengen • Herschrijven van bestaande communicatie naar begrijpelijke, vriendelijke en activerende teksten • Workshops die teams laten inzien waarom mensgerichte communicatie essentieel is Of een combinatie. Want elk vraagstuk is anders, en ik pas mijn aanpak daarop aan.

Het resultaat? Klanten die wél reageren. Processen die soepeler verlopen. Mensen die zich gehoord en begrepen voelen. En organisaties die hun doelgroep écht bereiken.

Communicatie-uitdaging? 📧geertje@maatschappelijkemarketing.nl 🌐www.maatschappelijkemarketing.nl

Trefwoorden

• Begrijpelijke Taal (B1)
• Communicatiestrategie
• Customer Journey
• Gedragspsychologie
• Gedragsverandering
• Klantcommunicatie
• Klantdenken
• Klantreizen
• Marketing
• Strategie
• Tekstschrijven

Adres

• Hoofdkantoor

  AmstelveenNoord-Holland, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 6 openbare functieprofielen, stand van 4 september 2026.

• Other / Unclassifiable3
• Marketing2
• Education / Training1