excap NL

Over excap NL

Excap werkt elke dag met groot enthousiasme om haar klanten te helpen groeien op het gebied van customer experience en employee experience. Tevens is excap marktleider in de Benelux op het gebied van mystery-guest onderzoek.

Welk gevoel hebben klanten bij je organisatie? Wat voor indruk laten de medewerkers op hen achter? Hoe geef jij je klanten een geweldige beleving?

Met nieuwe onderzoeksmethoden, uitvoerige data-analyses, overzichtelijke dashboards en trainingsprogramma’s op maat, brengt excap de hele organisatie in beweging. Deze ambitie, gekoppeld aan de drie kernwaarden topkwaliteit, enthousiasme en innovatie, daagt ons uit alles uit de kast te halen voor ons gezamenlijke doel: groei in klantbeleving.

Trefwoorden

• Bereikbaarheidsonderzoek
• Closed-Loop Feedback
• Customer Experience
• Customer Journey
• Employee Experience
• Experiencecapture
• Klanttevredenheidsonderzoek
• Mystery Calling
• Mystery E-Mailing
• Mystery Guest Onderzoek
• Mystery Shopping
• Mystery Tweets

Adres

• Hoofdkantoor

  Helperpark 284a9723ZA GroningenGroningen, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 40 openbare functieprofielen, stand van 3 september 2026.

• Sales14
• Operations8
• Consulting / Advisory3
• Founder / Owner3
• Research / R&D3
• HR / People / Recruiting2
• Marketing2
• Administrative / Office1
• Data / Analytics / Science1
• Executive / C-Suite1
• General Staff / Operational1
• IT / Infrastructure / Security1