Bedrijfsprofiel · Data- & AI-dienstverlening

Engaige

Medewerkers: 11–50
Provincie: Utrecht
Land: Nederland

Over Engaige

Het bedrijf levert AI-agenten die producten, beleid en de toon van een merk leren om klantvragen volledig zelfstandig af te handelen. Deze technologie is ontworpen voor e-commerce en kan tot 90% van de ondersteuningsvragen automatisch oplossen. De AI-assistent kan klanten in een storefront-chat adviseren door producten aan te bevelen uit de gehele collectie. De diensten omvatten onder andere het afhandelen van vragen over bestelstatus, het goedkeuren van eenvoudige retourzendingen en het oplossen van claims voor beschadigde of ontbrekende artikelen. Daarnaast biedt het platform mogelijkheden voor het beheren van abonnementen, zoals het pauzeren of wijzigen van plannen. De AI-oplossing werkt binnen de bestaande helpdesk-inbox van een team zonder dat er een nieuwe tool nodig is.

Deze omschrijving is door AI geschreven.