DIRECT Teleservice

Over DIRECT Teleservice

Het bedrijf biedt diensten aan via telefoon, e-mail, chat en social media, waarbij de nadruk ligt op inbound contact. De dienstverlening omvat telefoonservice voor vragen, afspraken en spoedmeldingen, evenals omnichannel klantenservice. De organisatie richt zich op het ontzorgen van ondernemers in het MKB+ door 24/7 klantcontact te bieden. De diensten zijn beschikbaar voor bedrijven van alle groottes, variërend van een klein aantal tot grote volumes aan contactmomenten. Klanten bevinden zich in sectoren zoals de zorg, overheid, woningcorporaties, recreatie, e-commerce, retail, energie en dienstverlening, waaronder installateurs, gemeenten, parkeer-apps en vakantieparken.

Deze omschrijving is door AI geschreven.

Trefwoorden

• 24/7 24-Uurs Storingsdienst
• Antwoordservice
• Bereikbaarheid
• Call Center
• Doorschakeldienst
• E-Mail Opvang / Beantwoording
• Helpdesk
• Klantenservice
• Orderverwerking
• Receptioniste
• Reserveringen
• Social Media
• Telefonische Beantwoording
• Telefoonservice
• Webcare

Team per functiegebied

Gebaseerd op 2 openbare functieprofielen, stand van 19 september 2026.

• Customer Success / Support1
• Sales1