De Klant Contact Gids

Over De Klant Contact Gids

De Klantcontactgids is het kennisplatform van Robin Vos. Voor iedereen die in klantcontact werkt en denkt: service is mooi, maar het moet ook iets opleveren.

Je vindt hier drie routes:

Inspiratie op het podium: keynotes en lezingen over service die verkoopt, beïnvloeden en gedrag op de werkvloer.

Van idee naar praktijk: trainingen en workshops via HBtraining, voor teams die meer sales en betere service willen, zonder gladde praat.

Kennis die blijft plakken: artikelen, tools en een online academy op de website, zodat je niet alleen gemotiveerd raakt, maar ook echt beter wordt.

Wat je kunt verwachten? Pragmatische stappen, herkenbare voorbeelden uit retail en contactcenter, en een gezonde dosis humor. Altijd vanuit autoriteit, altijd toepasbaar. Met één doel: jouw focus en mindset scherp krijgen, zodat jij vanuit je kracht het verschil maakt in elk gesprek.

Volg De Klantcontactgids voor nieuwe inzichten, of ga naar de website voor de academy, tools en mogelijkheden voor een keynote of programma.

Trefwoorden

• Beïnvloeden
• Contactcenter
• Curtomerservice
• Customer Experience
• Disc
• Education
• Forms
• Gedrag Op De Werkvloer
• Gesprekstechnieken
• Klantbeleving
• Klantcontact
• Klantenservice
• Leiderschap In Klantcontact
• Microsoft
• Microsoft 365
• Onenote Class Notebook
• Retail
• Service Die Verkoopt
• Storytelling
• Sway
• Teams
• Teams For Education
• Training
• Verkoopgesprekken
• Workshops

Adres

• Hoofdkantoor

  Jan Dirk van Exterlaan 361336LJ AlmereFlevoland, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 1 openbare functieprofielen, stand van 3 september 2026.

• Founder / Owner1