Customer Contact Company

Over Customer Contact Company

Het bedrijf biedt diensten aan voor teams van kleine omvang tot 100 personen en voor grotere teams vanaf 100 medewerkers. De dienstverlening omvat interimmanagement, advies en consultancy, trainingen en werving en selectie. Binnen de advies- en consultancy-tak worden zaken behandeld zoals operationeel management, workforce management, organisatie-inrichting en de implementatie van digitale oplossingen zoals AI en self-service. Het bedrijf ondersteunt bij het vervangen van CRM- of Contact Center-platforms en helpt bij het vinden van de juiste balans tussen technologie en persoonlijke interactie. Daarnaast biedt het bedrijf trainingen aan op het gebied van dagsturing, quality monitoring en coaching.

Deze omschrijving is door AI geschreven.

Trefwoorden

• Call Centers
• Consultancy
• Customer Contact Operations
• Interim Management
• Lean
• Management Consulting
• Management Training
• Operational Management
• Waste Contact Reduction
• Workforce Management

Team per functiegebied

Gebaseerd op 18 openbare functieprofielen, stand van 19 september 2026.

• Consulting / Advisory13
• Executive / C-Suite2
• Customer Success / Support1
• Operations1
• Other / Unclassifiable1