CSPulse

Over CSPulse

AI aan het werk. De mens aan het stuur.

CSPulse helpt klantenservicemanagers AI succesvol te integreren, zonder dat de menselijke kant van service verloren gaat. Geen vendor-verhalen, maar eerlijke, praktische kennis: wat werkt, wat (nog) niet, en hoe je maandagochtend begint.

Wat je op cspulse.nl vindt: → AI Readiness Scanner: Ontdek in 10 minuten hoe klaar jouw organisatie is voor AI, met een persoonlijk rapport. → Artikelen: Concrete inzichten over AI-agents, kennisbanken en de nieuwe rol van de manager. → Action Kits: Downloadbare gidsen en templates om direct mee aan de slag te gaan.

Onze overtuiging: de toekomst van klantenservice is niet mens óf AI, maar Mens + AI. Technologie die medewerkers versterkt in plaats van vervangt. Wie dat goed inricht, krijgt betere service én een sterker team.

CSPulse is opgericht door Daan van der Mijden, Director Customer Service en dagelijks actief in klantcontact-vraagstukken.

Trefwoorden

• Ai Agents
• Ai In Klantenservice
• Contactcenter
• Customerservice
• Cx
• Kennismanagement

Adres

• Hoofdkantoor

  EindhovenNoord-Brabant, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 1 openbare functieprofielen, stand van 3 september 2026.

• Founder / Owner1