ContactWorx

Over ContactWorx

ContactWorx ondersteunt organisaties die hun klantcontact professioneel, bereikbaar en beheersbaar willen houden, juist op momenten dat de druk toeneemt.

Wij zijn geen traditionele belfabriek, maar een ervaren klantcontactpartner en verlengstuk van interne teams. Vanuit ons eigen callcenter in Rijswijk ondersteunen wij organisaties bij piekdrukte, ziekte, verlof, groei of structurele onderbezetting op de klantenservice.

Onze medewerkers zijn volwassen, betrokken en zien klantcontact als vak. Daardoor blijft de kwaliteit gewaarborgd en ervaren klanten een consistente en professionele service, alsof zij rechtstreeks met jouw eigen organisatie spreken.

Wij helpen onder andere met: • eerstelijns klantcontact • telefonische bereikbaarheid • tijdelijke en structurele ondersteuning van het KCC • ontlasting van interne teams bij hoge werkdruk

Onze aanpak is persoonlijk en inhoudelijk. We verdiepen ons in jouw organisatie, processen en klantvragen, zodat wij snel zelfstandig kunnen meedraaien zonder dat dit extra druk legt op jouw interne team.

Organisaties kiezen voor ContactWorx wanneer bereikbaarheid, kwaliteit en continuïteit belangrijker zijn dan goedkope volume-oplossingen.

Ervaar je lange wachttijden, werkdruk binnen het team of gemiste klantcontactmomenten door ziekte, verloop of groei? Dan is het vaak geen capaciteitsprobleem alleen, maar een continuïteitsvraagstuk.

Wij zorgen voor rust, stabiliteit en professionele klantaf suggests die direct schaalbaar is wanneer dat nodig is.

Wil je weten hoe wij jouw klantenservice kunnen ontlasten zonder kwaliteitsverlies? Neem gerust contact met ons op voor een verkennend gesprek.

Trefwoorden

• Advies En Ontwikkeling
• Analyse
• Benchmark
• Dashboards
• Dataverrijking
• Inbound Klantcontact
• Organisatiedata
• Outbound Klantcontact
• Personeelsplanning
• Proeftuin
• Quickscan
• Stuurinformatie
• Training & Coaching

Adres

• Hoofdkantoor

  Patrijsweg 1102289EZ RijswijkZuid-Holland, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 27 openbare functieprofielen, stand van 4 september 2026.

• Other / Unclassifiable11
• Customer Success / Support7
• Operations4
• Administrative / Office1
• Executive / C-Suite1
• Founder / Owner1
• Healthcare / Medical1
• Sales1