cloudmotion

Over cloudmotion

Cloudmotion is een boutique adviesbureau op het gebied van customer experience. Onze consultants ontwerpen klantreizen op maat en implementeren deze vervolgens end-to-end bij onze opdrachtgevers.

Opgericht in 2012 door Heimen van Duinkerken, vanuit de overtuiging dat het MKB behoefte heeft aan écht kwalitatief aanbod op dit gebied. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot cloudmotion group: in 2024 kwam daar onze UX/UI-designafdeling bij voor het ontwerp en de bouw van websites, webshops en helpcentra, en in 2025 sloten we de krachten met facilitair contactcenter Byteleaders om een nog breder dienstenportfolio te kunnen bieden.

We werken voor organisaties in uiteenlopende sectoren, waaronder leisure, e-commerce, retail, energie- en installatiebedrijven en openbaar vervoer. Onze aanpak is ondernemend, proactief en hands-on, met korte lijnen en oog voor wat past bij jouw organisatie.

Wij helpen je met:

🧭 Klantreis verbeteren CX-audits, consultancy, website- en shopontwikkeling, conversieoptimalisatie en SaaS-oplossingen. Van strategie tot conversie.

⚙️ Klantcontact optimaliseren Zendesk-implementaties en migraties, AI en automatisering, integraties, telefonie en quality management. Slim ingericht, efficiënt uitgevoerd.

📊 Klantinzicht verkrijgen Data warehousing, customer service dashboards, KPI-inzicht, loyaliteitssystemen en CRM. Van data naar concrete stuurinformatie.

Onze kernwaarden: empathie, transparantie, innovatie, kwaliteit, samenwerking, menselijkheid en positiviteit. Benieuwd naar wat wij voor jou kunnen betekenen? Neem gerust contact op of plan direct een afspraak.

✉️ info@cloudmotion.nl 📞 085 888 2425 🌐 cloudmotion.nl

Adres

• Hoofdkantoor

  ApeldoornGelderland, Nederland

Team per functiegebied

Gebaseerd op 9 openbare functieprofielen, stand van 2 september 2026.

• Consulting / Advisory3
• Creative / Media1
• Design / UX1
• Executive / C-Suite1
• Marketing1
• Operations1
• Sales1